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      1. 首頁>新聞>國家局和省局信息

          一、總體情況

          2020年,全國各級郵政管理部門共計開展郵政市場行政執法檢查9.1萬人次,檢查市場主體5.8萬家次,查處整改違法違規問題4867個,辦理郵政市場行政處罰案件4548件。

          二、行政處罰案件情況

          全年各級郵政管理部門辦理郵政行業安全監管類案件2143件、快遞市場準入管理類案件1411件、快遞服務質量監管類案件780件、生態環境保護監管類案件158件、集郵市場監管類案件26件、郵政用品用具市場監管類案件17件、快遞市場秩序管理類案件13件。(詳見表1)

          表1 行政處罰案件類型情況統計表

        序號

        案件類型

        數量(件)

        占比

        1

        郵政行業安全監管類

        2143

        47.12%

        2

        快遞市場準入管理類

        1411

        31.03%

        3

        快遞服務質量監管類

        780

        17.15%

        4

        生態環境保護監管類

        158

        3.47%

        5

        集郵市場監管類

        26

        0.57%

        6

        郵政用品用具市場監管類

        17

        0.37%

        7

        快遞市場秩序管理類

        13

        0.29%

        合計

        4548

        100.00%

         

          在全年郵政市場行政處罰案件中,各級郵政管理部門依法作出警告的34件;實施行政罰款的3784件,其中處3萬元以上較大數額罰款的132件;責令停產停業的730件。(詳見表2)

          表2 行政處罰種類情況統計表

        序號

        處罰種類

        數量(件)

        1

        罰款

        3784

        2

        責令停產停業

        730

        3

        警告

        34

        合計

        4548

         

          三、常見違法行為

          全年行政處罰案件中,數量占比居前十位的涉案違法行為分別是:開辦快遞末端網點未按規定備案640件,占比14.07%;未按規定報送實名收寄信息578件,占比12.71%;違反快遞服務標準551件,占比12.12%;保存監控資料不符合規定期限430件,占比9.45%;不執行收寄驗視制度268件,占比5.89%;未按規定提交快遞業務經營許可年度報告244件,占比5.36%;設立分支機構未備案204件,占比4.49%;未按規定分揀作業189件,占比4.16%;未按規定向協議用戶書面告知封裝用品、膠帶環保要求158件,占比3.47%;未及時錄入實名收寄信息139件,占比3.06%。

          表3 案由適用情況統計表

        序號

        案由

        數量

        占比

        1

        開辦快遞末端網點未按規定備案

        640

        14.07%

        2

        未按規定報送實名收寄信息

        578

        12.71%

        3

        違反快遞服務標準

        551

        12.12%

        4

        保存監控資料不符合規定期限

        430

        9.45%

        5

        不執行收寄驗視制度

        268

        5.89%

        6

        未按規定提交快遞業務經營許可年度報告

        244

        5.36%

        7

        設立分支機構未備案

        204

        4.49%

        8

        未按規定分揀作業

        189

        4.16%

        9

        未按規定向協議用戶書面告知封裝用品、膠帶環保要求

        158

        3.47%

        10

        未及時錄入實名收寄信息

        139

        3.06%

        11

        超地域范圍經營

        118

        2.59%

        12

        違反有關禁限寄規定收寄快件(郵件)

        99

        2.18%

        13

        未按規定作出安全檢查標識

        97

        2.13%

        14

        未按規章規定辦理分支機構變更備案

        88

        1.93%

        15

        未按規定記錄和保存寄遞服務信息

        85

        1.87%

        16

        未在規定范圍內進行全天候視頻監控

        69

        1.52%

        17

        未按要求報送監控資料

        65

        1.43%

        18

        未按規定使用實名收寄信息系統

        56

        1.23%

        19

        未按要求報送寄遞安全信息、數據

        49

        1.08%

        20

        未按規定留存用戶有效身份證復印件

        38

        0.84%

        21

        未按規定建立突發事件應急機制

        38

        0.84%

        22

        未經許可經營快遞業務

        33

        0.73%

        23

        違規收寄不能確定安全性的物品

        27

        0.59%

        24

        委托未經許可企業經營

        25

        0.55%

        25

        未按規定辦理變更手續

        25

        0.55%

        26

        未按規定公示服務承諾

        23

        0.51%

        27

        未按規定保存安全協議

        21

        0.46%

        28

        未按規定報送企業運營信息

        21

        0.46%

        29

        未按規章規定辦理分支機構設立備案

        16

        0.35%

        30

        未按規定辦理經營集郵票品業務備案手續

        16

        0.35%

        31

        非法寄遞國家機關公文

        13

        0.29%

        32

        未按規定實行統一管理

        11

        0.24%

        33

        未建立收寄驗視制度

        11

        0.24%

        34

        未按規定保存用戶身份信息

        11

        0.24%

        35

        未經備案從事集郵票品展銷活動

        10

        0.22%

        36

        未按規章規定辦理分支機構撤銷備案

        8

        0.18%

        37

        違反加盟管理規定

        8

        0.18%

        38

        暫??爝f服務未按規定報告

        8

        0.18%

        39

        未及時收集實名收寄信息

        7

        0.15%

        40

        銷售未經監制的郵政用品用具

        7

        0.15%

        41

        使用未經監制和審批的郵政用品用具

        7

        0.15%

        42

        提交快遞業務經營許可年度報告弄虛作假

        5

        0.11%

        43

        未按規定處理用戶申訴

        5

        0.11%

        44

        未按規定報告信息泄露情況

        3

        0.07%

        45

        使用過期的生產監制證書

        3

        0.07%

        46

        申請快遞業務經營許可弄虛作假

        2

        0.04%

        47

        未按規定辦理快遞末端網點撤銷備案

        2

        0.04%

        48

        從業人員違法提供用戶使用寄遞服務信息

        2

        0.04%

        49

        停止經營快遞業務未按規定報告

        2

        0.04%

        50

        發生重大服務阻斷未按規定報告

        2

        0.04%

        51

        未及時處理用戶投訴

        2

        0.04%

        52

        未按規定和標準處理無著快件

        1

        0.02%

        53

        盜竊快件(郵件)

        1

        0.02%

        54

        違法扣留用戶快件(郵件)

        1

        0.02%

        55

        擅自在寄遞詳情單上記錄用戶有效身份證件的類型、號碼

        1

        0.02%

        56

        未按規定與國家實名收寄信息監管平臺聯網

        1

        0.02%

        57

        未按規定辦理用戶名單備案

        1

        0.02%

        58

        未按規定建立快遞運單及電子數據管理制度

        1

        0.02%

        59

        未按規定采取信息泄露補救措施

        1

        0.02%

        60

        未按規定保存智能快件箱寄件人身份查驗結果

        1

        0.02%

         

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